İptal, İade ve Cayma Politikası
Hizmeti sonlandırma ve olası geri ödeme süreçlerine ilişkin esaslar.
Hesap ve hizmet erişimi
Çıkış yapmak oturumu kapatır; tek başına hesabı veya geçmiş kayıtları silmez. Hesabınız ve hizmet erişiminizle ilgili taleplerinizi info@folloopy.com adresine iletebilirsiniz.
Abonelik iptali
İptal taleplerinizi info@folloopy.com adresine iletebilirsiniz. Talebiniz, hesabınızın paket ve ödeme kayıtlarıyla birlikte değerlendirilir. Uygulanacak dönem ve yenileme koşulları sipariş bilgileriyle belirlenir.
Tüketicinin cayma hakkı
Tüketici işlemlerinde kural olarak mesafeli sözleşmeye ilişkin cayma hakkı bulunur; hizmet sözleşmesinde süre genel olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört gündür. İstisnaların uygulanması somut hizmet ve mevzuattaki şartlara bağlıdır.
Dijital hizmet sunulması tek başına her durumda cayma hakkını kaldırmaz. İfa başlangıcı, bilgilendirme ve gerekli onayların somut hizmete etkisi sipariş öncesinde değerlendirilmelidir.
İade ve hizmet sorunları
Haklı iade talepleri, uygulanabilir mevzuattaki süreler ve seçilecek ödeme sağlayıcısının işlem akışıyla uyumlu ele alınacaktır. Kesin iade yöntemi, talep kanalı ve operasyonel süreler sağlayıcı seçildiğinde tamamlanacaktır. Hizmetin hiç sunulmaması veya ayıplı sunulmasına ilişkin kanuni haklar saklıdır.
Bize ulaşın
Genel iletişim: 0534 054 99 30. Yazılı başvurular için şirket adresi: Soğanlık Yeni Mah. Baltacı Mehmet Paşa Sk. AC MOMENT 4 A No:427 Kartal/İstanbul. Destek, iptal, iade ve cayma talepleri için e-posta: info@folloopy.com.